19% des internautes prévoient de faire leurs achats online via leur tablette en 2014, selon le baromètre Fevad/CSA

La tablette tactile et le smartphone gagnent du terrain en tant que supports d'achat sur Internet. 19% des internautes prévoient de faire leurs achats online via leur tablette en 2014 contre 12% en 2013 (+7 points), et 15% avec leur smartphone (+3 points vs 2013) tandis que l’utilisation de l’ordinateur reste largement majoritaire à 87% mais recule de 5 points.
Les hommes (23%) et les CSP+ (24%) sont plus enclins à envisager d’utiliser la tablette que les autres catégories de population. L’usage du smartphone est plus marqué auprès des habitants de la région parisienne (24%).

Les produits qui seront le plus commandés via le mobile sont les vêtements et chaussures (38%, +22 points), qui devancent les billets de train/avion (28%, +4 pts), les billets de spectacle (24%), les biens culturels physiques (18%) et les parfums/cosmétiques (18%) en hausse de 8 points. L’enquête montre que le mobile joue avant tout un rôle d’«assistant d’achat» : 34% l’utiliseront pour comparer les prix lorsqu’ils sont en magasin, 28% pour flasher les QR codes ou codes barres sur une publicité, un magazine ou un panneau d’affichage, 24% pour préparer leurs achats en magasin ou sur Internet, 22% pour recevoir des offres, 19% pour interagir avec les réseaux sociaux à l’occasion d’un achat.
Au total, ce sont 88% des internautes qui déclarent avoir l'intention d'acheter un produit ou service sur internet en 2014, un chiffre un peu supérieur à 2013 (86%). 13% des Internautes (21% des 18-24 ans) envisagent d’acheter plus souvent sur Internet en 2014 et 9% envisagent d’acheter moins souvent.
Le prix (68%), la facilité de comparaison (68%) et la praticité (67%) restent les principales motivations d'achats sur internet.
Trois secteurs d'activité sont particulièrement porteurs pour les achats online en 2014 : 20% des Internautes envisagent d’acheter des produits de beauté, 19% des produits alimentaires et 15% des accessoires automobiles, alors qu’ils n’en ont pas acheté sur la toile en 2013.
L’enquête mesure également l’émergence de la consommation collaborative : 38% des internautes envisagent d'y avoir recours en 2014, soit +19 points par rapport à 2013. Les jeunes en seront les plus adeptes : 51% des 18-24 ans.
24% des sondés envisagent d'effectuer des achats groupés directement aux producteurs (+18 points vs 2013) et 15% pensent utiliser le covoiturage (+5 points). Viennent ensuite les locations d'objets entre particuliers (10%, + 7points), le couchsurfing (9%, +6 points) et la location de véhicule entre particuliers (7%, +4 points).
L'enquête a été réalisée en ligne du 26 décembre 2013 au 2 janvier 2014 auprès d'un échantillon représentatif de 1 011 internautes français de 18 à 74 ans, constitué d'après la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, région, composition du foyer, achat en ligne).