2018 est une année exceptionnelle pour la CNIL marquée par l’entrée en application du RGPD. Elle s’est traduite par une augmentation considérable des plaintes adressées. La CNIL a reçu 11 077 plaintes (+32,5% par rapport à 2017). Environ 20% des plaintes font désormais l’objet d’une coopération européenne.
Ces plaintes portent sur : la diffusion de données sur internet : 35,7% ; le secteur marketing/commerce : 21% ; les ressources humaines : 16,5% ; la banque et le crédit : 8,9% ; le secteur santé et social : 4,2%.
«L’effet RGPD», déjà ressenti en 2017, s’est accentué en 2018 :
189 877 appels reçus (+22% par rapport à 2017) ;
283 742 consultations des Questions/Réponses (+59% par rapport à 2017) ;
8 millions de visites sur cnil.fr (+80% par rapport à 2017).
