8% des acheteurs français font du «showrooming» (étude Fullsix Data)

8% des acheteurs français font du «showrooming» : ils repèrent les offres qui les intéressent en magasin mais choisissent de les commander en ligne sur les sites des enseignes. C’est la moyenne observée pour les acheteurs d’une enseigne donnée sur une période de 3 mois, selon la 2ème vague de l’Observatoire du ROPO² de Fullsix Data, l’entité consumer intelligence du groupe Fullsix.
Le «showrooming» atteint le niveau de 22% pour la Téléphonie et devient aussi significatif dans des catégories comme les Cosmétiques (9%) et la Maison (8%).
Les motivations à ce comportement d’achat sont variées : «éviter de faire la queue», «être livré chez soi», «bénéficier d’offres exclusives web».
L’enquête ROPO² mesure les flux «web to store» et «store to web». La 2ème vague a été réalisée au premier semestre 2013 sur 44 grandes enseignes nationales non alimentaires (6 secteurs de marché) auprès de 7 000 ménages.