Selon Forrester, 16% des Européens se connectent en tout lieu et à tout moment pour rechercher une information contre 22% des Américains

D’après Forrester, les Européens diffèrent des Américains sur ce que l’institut d’études appelle l’indice «mobile mind shift» : l’indice des consommateurs qui s’attendent à ce que toute information ou service soit disponible via n’importe quel device au moment où ils en ont besoin. Cette «transition de l’esprit au mobile» possède trois composantes : le nombre d’appareils connectés, la fréquence d’accès et la diversité des lieux où se font les connexions.
Il ressort de l’étude que les consommateurs européens, bien que possédant plus d’appareils connectés, se connectent moins souvent et en moins d’endroits que leurs homologues américains.
Ainsi, ils sont seulement 16% à se connecter à leur mobile dans le lieu où ils se trouvent pour trouver une information ou un service contre 22% des internautes adultes américains.
En Europe, cet indice varie selon les pays : l'Allemagne a le score le plus bas en Europe, tandis que la Suède obtient un score plus élevé que celui des Etats-Unis.