Dans le cadre de la double stratégie de BVA de diversification vers de nouveaux métiers (les technologies, la communication, le design et le conseil) et d’internationalisation, l’institut accueille 2 nouveaux membres dans l’équipe de direction.
Nathalie Léauté est nommée Directrice Générale de BVA Service. Elle supervisera l’ensemble des équipes Services de BVA France, soit 150 personnes, et reportera à Dominique Levy, Directrice Générale Adjointe du Groupe BVA. Elle aura pour mission de développer l’activité Services en France et en Europe, et d’accompagner les équipes dans sa transformation. Enfin en 2018, elle avait rejoint les équipes de Kantar Consulting comme Directrice en charge du développement des Services et de la practice Future.
Fabienne Galzin devient Customer Experience Leader de BVA Group et rejoint la BVA Growth Team dirigée par Stéphane Marcel, en charge de l’innovation, du marketing et du développement commercial. Au sein de cette équipe, elle aura pour mission d’accompagner l’ensemble des Business Units du Groupe pour accélérer le développement d’une offre CX hybride.
Fabienne Galzin a passé 16 ans dans le Groupe Renault, aussi bien dans les équipes R&D, que sur le développement du Véhicule Connecté ou encore à la Direction de la Qualité.
