Selon un rapport réalisé par DentsuB2B, 80% des ventes B2B seront digitales d’ici 2026, et son chiffre d’affaires sera amené à tripler d’ici 2030, pour atteindre 25 000 milliards de dollars.
Pour l’agence, le marché B2B offre des perspectives de croissance inédites, qui impliquent pour les marques de se transformer et de s’adapter aux exigences des utilisateurs, dans un environnement plus compétitif que jamais.
« 60% des décideurs ont conscience que le haut de funnel prend de plus en plus d’importance et représente en moyenne 30% du budget », explique Pascale Deneuter, Head of dentsuB2B. En effet, le branding B2B devient un levier de croissance et de différenciation dans un marché plus concurrentiel. Le panel d’entreprises considérées par les acheteurs B2B sur un même projet enregistre une hausse de 62%.
Selon Dentsu, cette multiplicité des offres a deux conséquences : l’allongement du cycle d’achat (+8 semaines) et la hausse du taux d’attrition qui s’élève à 34%, signifiant que chaque année, une entreprise B2B peut potentiellement perdre plus d’1/3 de ses clients, souligne le communiqué.
Transformation des marques B2B dans le parcours digital
« Si 80% des entreprises B2B pensent proposer une expérience optimale, seulement 8% des acheteurs affirment être satisfaits », complète Victor Barbieri, B2B Client Lead.
Cet écart significatif de perception sert à lui seul à justifier l’urgence de transformation des marques B2B dans le parcours d’achat digital.
