Accélération des équipements et usages mobiles selon la dernière étude du Credoc pour l’Arcep

L’équipement en tablettes tactiles a doublé en France en un an : 17% sont équipés en 2013 contre 8% en 2012 selon la 11ème enquête annuelle sur la diffusion et les usages des technologies de l’information et de la communication réalisée par le Credoc pour l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et le CGE (Conseil général de l'économie, de l'industrie, de l'énergie et des technologies). Quant aux smartphones, ils équipent dorénavant 39% des Français, soit 21 millions d’individus et une progression de 10 points par rapport à l’an dernier.
Les résultats illustrent comme l’an dernier (voir archive) la progression des équipements et comportements mobiles, mais pas seulement. Certains usages fixes ou multi-écrans – comme le e-commerce et la consommation de contenus audiovisuels – se développent significativement.
La proportion d’utilisateurs du e-commerce connaît un bond : +6 points en un an, soit 55% des Français (66% des Internautes). C’est la plus forte croissance depuis 2007 pour cet usage.

La navigation Internet sur téléphone mobile poursuit son rythme de croissance (37% versus 29% en 2012 et 21% en 2011) et favorise l’usage global d’Internet. Les taux de connexion au web en général (82%) et à domicile (77%) continuent de progresser, avec respectivement +2 points et +3 points.

La consultation des emails sur téléphone mobile gagne 7 points de pénétration : 30% vs 23% en 2012 et 16% en 2011. Il n’y a pas de substitution entre courrier électronique et SMS sur mobile, le double usage progresse et atteint 32% de pénétration. L’envoi de SMS continue de progresser nettement avec un taux d’usage de 70% en 2013 vs 65% en 2012, mais pour la première fois, le nombre de SMS envoyés par les 12-17 ans diminue (381 par semaine vs 435 en 2012) tandis qu’il continue de progresser sur les autres tranches d’âge.
Deux modes de réception TV gagnent du terrain : l’ADSL (43%) qui progresse de +4 points et, à une moindre échelle, le taux de réception en fibre optique qui passe de 2% à 3%.
Le fait de regarder la télévision sur un ordinateur connecté à Internet (23%) continue également de croître (+1 point sur 1 an et +7 pts sur 3 ans) tandis que la consommation TV sur téléphone mobile ne décolle pas (7% comme en 2011). La consultation de films ou vidéos sur Internet via le streaming ou le téléchargement (32%) gagne 5 points en un an.
L’étude s’intéresse également au multi-tasking : seuls 18% des sondés disent ne faire jamais aucune autre activité quand ils regardent la télévision. 14% des personnes interrogées déclarent souvent naviguer sur Internet et 10% participer souvent à des réseaux sociaux ou des forums en ligne, devant la TV.

L'étude a été réalisée avec le Credoc en juin 2013, auprès de 2 215 Français de 12 ans et plus, interrogés en face-à-face.