L'édition d'avril 2014 du baromètre de la confiance de La Poste réalisée par TNS Sofres dresse une typologie des internautes français en 5 facettes, après analyse de leurs pratiques sur internet (achats, informations, échanges, partage, stockage).
Les Utilitaires représentent 26% des internautes français. Ils ont un usage très pragmatique d'Internet (consultation de leurs comptes, achats). Ce profil est en plus forte proportion au sein des seniors, CSP+, diplômés de l’enseignement supérieur, personnes vivant en couple. Ces internautes se connectent davantage via une tablette.
Les Consommateurs collaboratifs (25%) utilisent internet avant tout pour acheter et échanger avec des particuliers. En plus forte proportion, ils sont d'âge moyen et CSP-.
Les Mobiles (22%) accèdent plus que la moyenne à internet via leur smartphone, utilisant les réseaux sociaux et consultant leurs comptes bancaires. Ce profil rassemble plus de femmes, de jeunes, de CSP-, de célibataires que la moyenne.
Les Ubiquitaires (14%) ont un usage intense et varié d’internet où se dupliquent l’ensemble de leurs comportements (relation, achat, gestion bancaire, stockage). Ils sont plus CSP+ que la moyenne, d'âge moyen, issus de milieux favorisés, habitants d'Ile de France, engagés en milieu associatif, vivant en famille.
Enfin, les Sociaux représentent 13% des internautes français. Surreprésenté par des jeunes, ce profil utilise internet presque exclusivement pour consulter les réseaux sociaux.
Cette étude a été réalisée par TNS Sofres pour L'Observatoire de la confiance du Groupe La Poste. Les interviews ont été effectuées par Internet du 12 au 17 mars 2014, sur un échantillon national représentatif de 1 007 personnes âgées de 15 ans et plus.
