La première fonction des campagnes sociales est de développer la notoriété de marque, selon deux études relayées par eMarketer

Deux études internationales confirment l’une des conclusions tirées la semaine dernière par l’étude française smart&geek / Limelight Consulting (voir archive) : les annonceurs utilisent d’abord le social media pour optimiser la notoriété de leurs marques.
Selon eMarketer, l’étude internationale «Social Media Marketing Research Benchmarks» (novembre 2013) de la société Ascend2 dévoile que le premier objectif marketing des 523 professionnels sondés est d’«accroître la notoriété des marques ou produits» (55% de citations), devant l’engagement du client (46%), la génération de leads (43%) et l’accroissement de trafic vers un site web (37%).
Une autre étude, réalisée en août 2013 par ExactTarget, auprès d’une majorité de marketers américains, montre également que le développement de la notoriété de marque est la première fonction des annonceurs utilisant Facebook (à 77%) et des annonceurs communiquant sur Twitter (à 70%).