Les marques sous-utilisent YouTube dans leur stratégie de communication, selon un rapport de Forrester

Dans son rapport «Integrate YouTube Into Your Communication Strategy», Forrester observe que «seulement la moitié des responsables marketing utilisent aujourd’hui YouTube dans leur plan marketing» alors que cette plateforme de vidéo est le «deuxième moteur de recherche le plus utilisé par les internautes aujourd'hui, avec plus de 3 milliards de recherches effectuées tous les mois».
La société d’études rappelle que 83% des jeunes Américains et 81% des jeunes Européens (18-24 ans) se rendent sur YouTube au moins une fois par mois, selon des enquêtes qu’elle a menées en 2013.
Par ailleurs, Forrester considère que les marques n’ont pas conscience de la diversité des bénéfices qu’elles peuvent retirer de YouTube. 39% des marketeurs utilisent ce canal pour développer la notoriété de leur marque auprès des consommateurs, 28% pour créer une préférence de marque et 20% pour générer des leads ou des ventes, selon une étude menée auprès de 400 responsables marketing aux USA, Royaume-Uni et Canada. Plus de la moitié des marketeurs qui utilisent YouTube (59%) sont satisfaits des résultats obtenus.
Or Forrester montre que la publicité n’est pas le seul moyen pour les marques d’être impactantes sur YouTube. Ainsi, 16% des adultes américains ayant consulté YouTube en 2013 ont utilisé cette plateforme pour apprendre à se servir d'un produit en regardant des vidéos, 8% ont recherché un produit ou un service en regardant une vidéo, 7% ont recherché plus d’information à propos d’un produit ou service vu dans une vidéo et 5% ont considéré son achat. A titre de comparaison, seulement 5% déclarent avoir déjà cliqué sur une bannière publicitaire de YouTube et 4% sur un pré roll, selon cette même étude de Forrester Research réalisée en 2013.