Selon une étude internationale réalisée par Ipsos pour Microsoft, seulement 6% des salariés français (dans les entreprises de plus de 100 personnes) utilisent quotidiennement les réseaux sociaux externes en entreprise, 5% utilisent des solutions de microblogging et 5% des réseaux sociaux internes. Ces chiffres seraient la «conséquence directe de la stratégie d’entreprise restreignant l’accès à ces services». 25% des salariés français sont pourtant convaincus de l’efficacité de ces nouvelles solutions sur leur productivité et 23% estiment que leur management sous-estime leur intérêt. Sur l’ensemble des 16 pays européens sondés, ce point de vue est encore plus marqué car 2 salariés sur 5 sont convaincus de l’impact positif des outils sociaux sur leur productivité.
Les Français citent principalement la sécurité (64%) et la crainte d’une baisse de productivité (64%) comme raisons probables de la réticence des entreprises.
Les usages encouragés par les entreprises elles-mêmes sont plus fréquents : les sites collaboratifs et Intranet (54% des salariés français), la messagerie instantanée (48%) et la vidéo conférence (44%). Ils sont aussi jugés comme les plus utiles et efficaces par les salariés dans l’accomplissement de leur travail.
Gwenaël Fourré, directeur de la division Microsoft Office, de Microsoft France déclare : «en observant l’évolution constante de la collaboration et des communications, nous sommes convaincus que les outils utilisés aujourd’hui tels que l’email, la messagerie instantanée, la voix, la vidéoconférence et les réseaux sociaux, vont se combiner et s'intégrer durablement au sein d’applications, de manière à réellement accélérer la collaboration et transformer la façon dont les gens travaillent». Microsoft estime que l’utilisation des outils sociaux comme Yammer sera positive pour les entreprises, ainsi que les fonctionnalités sociales intégrées dans d’autres outils (Office 365, Skype…). Pour faciliter cette utilisation, Yammer met à la disposition des entreprises, cette semaine, une nouvelle fonctionnalité de traduction des messages.
L’étude mondiale de Microsoft a été réalisée en ligne, entre le 25 mars et le 24 avril 2013, par Ipsos auprès de collaborateurs travaillant dans des entreprises d’au moins 100 salariés et qui utilisent un PC, ordinateur portable, tablette ou smartphone dans au moins 75% de leurs tâches. Au total, 9 908 personnes ont été interrogées dans 32 pays, dont 4787 salariés de 16 pays européens (300 en France).
