+12.7% de SMS Marketing envoyés en 2022

12,813 milliards de Marketing SMS ont été envoyés au cours de l’année passée, selon l’Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs (af2m).

Ce baromètre initié en 2019 confirme par ailleurs le dynamisme du Marketing SMS, en croissance de +12,7% par rapport à 2021.

En détail, 7,870 milliards de SMS transactionnels (code d’accès, notifications, validation paiement, livraison) ont été envoyés en 2022. Soit 61,4% du volume global.

De son côté, 4,942 milliards de SMS promotionnels (publicité, marketing direct, drive-to-store…) ont été envoyés. Soit 38,6% des messages émis en 2022.

« En 2022, la place du transactionnel se renforce accompagnant la croissance du digital chez les Français avec des usages comme les notifications de livraison ou les validations de paiement. Ce baromètre confirme donc la place majeure que prend le canal SMS dans la relation client et les interactions entre les marques et les consommateurs », explique Renan Abgrall, président de l’af2m.

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Méthodologie : ce baromètre s’appuie sur les données fournies par Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR.