23% des e-acheteurs français ont réalisé leur premier achat en 2011 selon une étude PwC

La France possède encore un réservoir de croissance pour les achats en ligne. 23% des acheteurs en ligne sont des nouveaux acheteurs. La France se situe à mi-chemin entre les USA (20% de nouveaux acheteurs cette année) et les Pays-Bas (30%).
L’étude montre également la disparité de recours à l’achat en ligne en fonction des secteurs d’activité : l’achat en ligne exclusif touche 21% des e-acheteurs du secteur alimentaire quand il atteint 68% des e-acheteurs du secteur informatique.

Côté vendeurs, les pures players tels que Amazon, Cdiscount, eBay, Vente Privée ou Priceminister sont privilégiés mais les marques «mixtes» présentes en ligne et offline, comme la Fnac, les 3 Suisses, Yves Rocher, La Redoute et Ikea, tirent également leur épingle du jeu.
L’étude PwC sur les comportements et motivations du web-acheteur en France et à l’international a été développée grâce à une enquête menée entre août et septembre 2011, auprès de 7 000 web acheteurs sondés en ligne à travers sept pays. L’étude concerne un échantillon de web acheteurs, représentatifs de la population dans leur pays en termes d’âge, sexe, statut et région. Les achats étudiés concernent les produits achetés en ligne, à l’exclusion des services.