25 Oct 2026 23h24 | Vincent Thobel

27% des 15-25 ans ont déjà acheté via une IA, 52% n’en veulent pas

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27% des 15-25 ans ont déjà acheté via une IA, 52% n’en veulent pas

27% des jeunes Français de 15 à 25 ans ont déjà acheté directement via un outil d’intelligence artificielle, selon un sondage OpinionWay pour Orisha Commerce, éditeur de logiciels pour les commerçants, réalisé auprès d’un peu plus de 800 jeunes. Mais la pratique est loin de faire l’unanimité : 52% n’ont jamais acheté via une IA conversationnelle et n’en ont pas envie.

Jeunes de 15 à 25 ans	Part
Consultent une IA avant d’acheter	35%
Ont déjà acheté directement via un outil d’IA	27%
Achètent au moins une fois par mois un produit recommandé par une IA	33%
Disent ne plus pouvoir se passer de l’IA pour leurs achats	32%
N’ont jamais acheté via une IA conversationnelle et n’en ont pas envie	52%
Ont essayé sans vouloir recommencer	30%

Achat via l’IA : les jeunes actifs en pointe

L’achat via l’IA concerne 36% des jeunes actifs, contre 21% des inactifs. Pour une partie des 15-25 ans, l’IA est déjà devenue un réflexe d’achat régulier, qu’il s’agisse de comparer des prix, de choisir un produit ou de trouver un cadeau.

Le magasin et le vendeur gardent leur place

Une majorité de jeunes tient pourtant l’IA à distance : 57% de ceux qui s’en méfient préfèrent le conseil d’un humain. Pour découvrir un produit, la vitrine d’un magasin pèse autant que l’IA (31% contre 29%).