41% des décideurs marketing & communication pensent s’être mal emparés des enjeux RSE, selon l’Adetem

Alors que 84% des entreprises ont mis en place un plan d’actions RSE, seules 57% ont obtenu des labels ou certifications RSE (Ecovadis, B Corp, Lucie 26000, RSE Afnor…), d’après l’étude Adetem-OpinionWay sur la fonction marketing face au défi de la RSE.

Au-delà des engagements environnementaux, 75% des entreprises sont engagées dans des projets de respect des consommateurs et 63% sur des projets de développement local (partenariats fournisseurs et prestataires locaux, emploi sur les territoires locaux, etc.). Dans ce contexte, 57% des marketeurs pensent que leur entreprise en fait plus qu’elle n’en dit dans ses actions de communication sur le sujet.
Globalement en phase avec la politique RSE de leur entreprise, 74% des marketeurs voient néanmoins une marge de progression dans leur propre rôle. En effet, 41% pensent que les fonctions Marketing et Communication n’ont pas su s’emparer de façon satisfaisante des enjeux RSE.
Pourtant, la direction Marketing se classe dans le Top 3 des directions les plus impliquées avec 49 % d’engagement, avec la direction générale et stratégie et la direction de la communication. Pour les marketeurs, la place des sujets RSE va devenir incontournable dans les 2-3 ans pour les fonctions marketing, aussi bien sur le plan social et sociétal (90%) qu’environnemental (93%).

D’ailleurs, la valorisation des sujets environnementaux en communication sont largement présents dans les politiques RSE menées par les fonctions Marketing : 78% développent le sujet environnemental dans leurs discours de communication.

La communisation sur la RSE développe l’image de l’entreprise

Pour 95% d’entre eux, cette communication permet de développer l’image de l’entreprise, sa réputation et créer de la confiance. Pour 79%, elle apporte une réelle valeur économique à l’entreprise, et pour 75% cela permet de se différencier de ses concurrents. De plus, 79% estiment que la réglementation liée à la RSE est une opportunité pour l’entreprise de se réinventer.

Mais dans un contexte de tension sur le pouvoir d’achat, 41% des sondés pensent que leurs consommateurs ne sont pas prêts à payer plus cher et 24 % pensent que ce n’est pas une véritable attente des clients.
Ainsi, les marketeurs ont aujourd’hui le sentiment que les business model des entreprises sont peu compatibles avec la conduite d’un marketing responsable. Au total, 96 % s’accordent à dire qu’il faut changer la politique business de leur entreprise pour conduire une stratégie optimum de marketing responsable.

Méthodologie : sondage réalisé auprès d’un échantillon de 164 décideurs marketing & communication et dirigeants d’entreprise, interrogés par questionnaire auto-administré en ligne, du 8 avril au 19 mai 2023.