68% des Français se tournent vers la télé pour s’informer en crise

En période de crise, les Français se tournent d’abord vers les médias d’autorité : la télévision, en direct et en streaming, est citée par 68% d’entre eux pour s’informer sur les situations de crise, selon la sixième vague de l’étude Decrypt’Media de Havas Media Network et CSA Research. Cette édition de l’étude trimestrielle, qui interroge plus de 1 000 Français de 18 ans et plus, est consacrée aux comportements informationnels face aux risques naturels, sanitaires, technologiques ou géopolitiques.

L’actualité retrouve une place centrale : 89% des Français déclarent suivre au moins un sujet d’actualité dans les médias, et 75% s’intéressent à au moins un des grands risques majeurs. Les événements naturels (météo extrême, vagues de chaleur, inondations, tempêtes) arrivent en tête, cités par 57% des répondants, devant les tensions internationales (50%) et l’actualité politique (49%). Une fracture générationnelle persiste toutefois : seuls 64% des 18-24 ans suivent au moins un risque majeur, contre 85% des 65 ans et plus.

Télévision, radio et presse, trio de confiance en période de crise

D’après Decrypt’Media, les Français privilégient les médias capables de fournir une information immédiate, éditorialisée et vérifiée.

Chez les 18-24 ans, le paysage diffère : les pureplayers d’information s’imposent comme le premier univers média pour s’informer sur les risques majeurs (73%), devant la télévision et le streaming (60%). Selon l’étude, les contenus d’acteurs tels que Brut, HugoDécrypte ou Konbini participent à cette recomposition, sans remplacer totalement les médias traditionnels.

Les experts, voix les plus légitimes

Les scientifiques et experts techniques arrivent en tête des sources privilégiées (52%), juste devant les professionnels de terrain, médecins, pompiers ou spécialistes de la cybersécurité (51%). Les représentants des services de l’État et les élus constituent un autre pôle de référence, avec près d’un répondant sur deux. Côté confiance, les professionnels obtiennent la meilleure note moyenne (8,3/10), devant les scientifiques (8,2/10), tandis que les journalistes recueillent 7/10.

« En période de crise, la performance d’un message repose d’abord sur la confiance accordée à son émetteur », souligne Corinne Abitbol, Head of Consumer & Media Intelligence de Havas Media Network. Pour Valérie Baudo, Chief Consulting Officer de CSA Research, « les plus jeunes ne se détournent pas de l’information, mais ils construisent différemment leur rapport aux médias et aux sources de confiance ».