«Connected moms», quelles consommatrices sont-elles ?

Souvent en charge du budget de leur foyer, les mères ont bien sûr intégré les outils numériques à leurs comportements d'achat. La collection JDN Premium s'y intéresse dans son nouvel ouvrage «Connected Moms», réalisé par Global Market Insite à partir d'une enquête menée auprès de 1 018 cyberacheteuses mères de famille.
Au cours des trois mois qui ont précédé l'enquête, ces mamans connectées avaient avant tout acheté en ligne des vêtements et chaussures pour adultes (36%) et pour enfants (33%), puis des produits culturels (29%) et des produits cosmétiques, de beauté et de santé (26%). Le transport arrive en septième place (15%), juste devant les achats quotidiens d'alimentaire ou de produits ménagers (14%).

Naturellement, la cartographie des montants dépensés en ligne confirme que les produits les plus onéreux ne sont pas ceux qui sont achetés les plus fréquemment. C'est le poste «voyage» qui suscite les factures les plus lourdes, avec un panier moyen de 227,40 euros par achat. Les trois postes suivants se tiennent dans un mouchoir de poche : décoration d'intérieur et équipement de la maison (172,30 euros), offres promotionnelles de type weekend packagé (161,90 euros) et produits techniques (156,60 euros). De plus, les «connected moms» déclarent dépenser en moyenne 107,40 euros lorsqu'elles font leurs achats domestiques en ligne et 83,70 euros par commande de vins et d'alcools. A noter que les dispositifs de livraison toujours plus performants encouragent le morcellement de la consommation en ligne et la multiplication des actes d'achat.