L’Institut CSA, présidé par Bernard Sananès, lance cinq nouvelles offres alliant les méthodes d’études au savoir-faire du conseil et du planning stratégique. Pilotées par Laurence Bedeau, directrice du pôle Opinion-Corporate de l’institut, elles concernent les problématiques de cohérence et performance de la communication, de l’architecture de marque, du «messaging», des stratégies d’opinion et de la transformation dans l’entreprise.
L’offre «La performance de la communication» permet d’évaluer et d’optimiser la performance des actions de communication, sur la base d’un audit : analyse sémiologique, audit organisationnel, entretiens individuels, focus groupe, enquêtes, analyse du web social…
L’offre «Le pouvoir de la Marque» propose une analyse de la valeur de la marque selon 3 critères – son capital de Durabilité, de Différenciation et de Désirabilité – et des recommandations stratégiques pour (re)formuler le positionnement de la marque.
L’offre «Le choix des Mots» accompagne les entreprises dans la quête d’efficacité de leurs mots et messages, à partir des résultats d’études quantitatives et qualitatives, et formule des recommandations allant du choix d’une nouvelle charte verbale à la production d’argumentaires.
L’offre «L’écho de l’Opinion» vise à définir une stratégie d’opinion en la mettant au coeur des dispositifs d’influence : identification des arguments de débats, cartographies des acteurs, storytelling des résultats, conception de livrables impactants.
Enfin, l’institut CSA propose des Ateliers («Laboratoire», «Appropriation», «Pour Actions») conçus pour «faire émerger des bénéfices stratégiques d’ordre créatif, de clarification, de formalisation ou d’appropriation, en mobilisant des méthodes, des compétences internes et externes qui permettent de transformer des constats en pistes concrètes de décisions et/ou d’actions».
