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TNS Sofres lance SocialTRI*M, une solution pour décrypter les conversations sur le web

Etude secteurs
TNS Sofres lance SocialTRI*M, une solution pour décrypter les conversations sur le web

TNS Sofres lance SocialTRI*M, une nouvelle solution permettant de traduire les données issues des conversations online en insights consommateurs. Basé sur l’outil de mesure de l’expérience client TRI*M, le programme SocialTRI*M extrait et trie des milliers de conversations dont le contenu est lié à l’expérience des consommateurs. L'objectif est de permettre d’identifier les leviers sur lesquels agir, avec des recommandations sur les actions à mettre en place pour améliorer la relation client des entreprises et ainsi atteindre leurs objectifs de croissance.

Prestataire : KANTAR TNS

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