Conversion et connaissance client comme premiers critères de succès d’une campagne de retargeting pour les marketers aux USA, selon une étude AdRoll

En 2014, 71% des marketers aux USA ont dépensé entre 10 et 50% de leur budget publicitaire digital en retargeting (ils étaient 53% en 2013), et 14% plus de la moitié de leur budget, selon une étude d’AdRoll. Plus d’un sur deux (54%) utilise également le retargeting sur mobile.
Plus de 90% des marketers interrogés estiment que les performances du retargeting sont équivalentes ou supérieures à celles du search, de l’email ou du display.

70% des marketers déclarent utiliser du retargeting dans leurs campagnes pour de la «brand awareness», 60% pour de l’engagement social, et 58% pour de la fidélisation.
La conversion est le principal critère de succès d’une campagne en BtoC (cité à 57%), juste devant l’apport d’insights sur le client. Ce dernier critère devance légèrement la conversion en BtoB.

Toutefois, si 91% des sondés considèrent que l’attribution d’une conversion est primordiale pour le succès d’une campagne, 1 sur 3 ne sait pas vraiment comment la traquer ou l’analyser. Le retargeting sur les réseaux sociaux est cité comme le principal point d’attention du moment en retargeting pour plus de la moitié des marketers (54%), suivi par le retargeting sur mobile et cross-device (20%).

L’étude a été réalisée auprès de 1 000 marketers aux Etats-Unis et est basée sur les données de campagnes de plus de 11 000 annonceurs américains, soit 3,7 milliards d’impressions par mois.