Bruxelles somme TikTok de revoir ses flux de vidéos personnalisés

La Commission européenne a sommé le 6 novembre TikTok de modifier radicalement ses flux de vidéos personnalisés, accusés de nuire au bien-être et à la santé mentale des utilisateurs en les exposant à des spirales de contenus négatifs, rapporte l’AFP. Bruxelles estime que la filiale du groupe chinois ByteDance pourrait avoir enfreint des dispositions cruciales du règlement européen sur les services numériques (DSA).

En cause, le fonctionnement même de l’algorithme de recommandation de TikTok. Les flux de la section « Pour toi » proposent encore et encore tout type de contenus ayant suscité l’intérêt d’un utilisateur, y compris sur des thèmes comme la tristesse, la solitude ou l’estime de soi. Ces « rabbit holes » peuvent avoir des effets négatifs sur la santé mentale, en particulier chez les adultes vulnérables et les mineurs, selon la Commission.

TikTok exposé à une amende de 6% de son chiffre d’affaires

TikTok a déjà modifié ses flux personnalisés, mais Bruxelles juge ces changements insuffisants. L’exécutif européen réclame des changements profonds dans la façon dont l’algorithme sélectionne les contenus, avec davantage de contrôle pour les utilisateurs sur les vidéos recommandées. Au terme de cette procédure, qui découle d’une enquête lancée en 2024, TikTok s’expose à une amende pouvant atteindre 6% de son chiffre d’affaires annuel mondial.

« À chaque fois qu’un utilisateur fait défiler ou « aime » une vidéo sur TikTok, l’algorithme lui en propose davantage, l’entraînant dans des spirales dont il lui est difficile de s’extraire », a résumé Henna Virkkunen, vice-présidente de la Commission chargée du Numérique.

TikTok est déjà soupçonné d’autres infractions au DSA : l’UE l’avait accusé en juillet de manquer à ses obligations de protection des mineurs. La Commission avait récemment estimé que Meta devait aussi protéger les enfants dans l’UE.