Mondadori Publicité détaille le parcours d’achat automobile avec 46 points de contacts et 4 étapes

Mondadori, éditeur et régie publicitaire de Auto Plus, l’Auto-journal et Sport Auto (qui représentent plus de 60% de la diffusion de la presse magazine automobile) a déployé une vaste enquête (Overdrive – The car shopping journey) auprès de 1202 acheteurs d’automobiles avec l’institut iligo. 46 points de contact ont été étudiés autour de 4 phases de l’acte d’achat.
«La spécificité de l’acte d’achat automobile est si particulière qu’il active au moins 46 points de contacts quand les achats plus courants n’en activent qu’une vingtaine», précise Anne Philip, Head of Marketing, Communication et Ad Services de Mondadori Publicité. Les points de contacts regroupent la publicité/média, le digital, le bouche-à-oreille, la concession, le marketing direct et les RP/événementiel. Ils ont été croisés avec les 4 étapes qui marquent l’achat d’un véhicule : l’attraction (attrait d’une marque), la curation (regroupement des informations), l’activation (incitation à acheter) et la relation (le contact à la marque après-vente).

Selon les résultats les points de contacts médias et la concession sont en tête pendant les 2 premières étapes. La concession est en première ligne durant les 4 étapes.

 

 

«Plus le monde se digitalise, plus les points de ventes et les cautions journalistiques prennent de l’importance» résume Anne Philip.

L’étude met également en avant le potentiel drive-to-web des médias. Télévision et magazines auto ont un pouvoir de déclenchement assez proche.