PwC détaille tous les chiffres de la révolution ecommerce dans le monde
La dernière étude «total retail» de PwC, élaborée à partir d’une enquête auprès de 23 000 shoppers dans 25 pays, met en perspective les clés de la progression du e-commerce : ROPO, mobilité, social, etc… Au niveau global, 54% des shoppers achètent en ligne chaque semaine ou chaque mois. 34% d’entre eux estiment que leur téléphone va devenir le principal outil d’achat et 67% estiment que le social media influe sur leur comportement d’acheteur. A propos de la dynamique retail online et offline, l’étude détaille par secteur les modes de recherche et d’achat.
Pour chaque secteur, l’achat en ligne est analysé dans la temporalité. Par exemple, au maximum, seuls 4% des shoppers achètent en ligne exclusivement pour le secteur électronique. A l’inverse, 29% d’entre eux n’achètent pas du tout en ligne pour la bijouterie et les montres.
La part croissante du mobile apparait également avec le m-commerce qui ne concernait que 30% des shoppers en 2012. 54% y ont recours en 2015.
L’influence du social est également détaillée par pays.
A voir également sur le site, une carte interactive pour voir les chiffres clés par pays.
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