La percée du social ROIste et du mobile parmi les tendances relevées par Salesforce auprès des décideurs marketing dans le monde

Avec 4000 répondants décideurs marketing dans le monde, l’étude de Salesforce «State of Marketing 2016» donne les tendances dans les priorités actuelles en terme de marketing. Parmi les points forts des sondés, 73% d’entre eux reconnaissent l’impact positif d’une stratégie basée sur le parcours du consommateur.
Le recours au marketing mobile connaît une croissance à 3 chiffres pour le recours aux applications ou au SMS, au push notification.

L’email reste une valeur sure avec 79% des répondants qui affirment qu’il génère directement du ROI contre 54% en 2015. La perception du social comme créateur de ROI a plus que doublé en un an. 75% des répondants considèrent ce canal comme ROiste cette année.
 

 
Il est considéré comme efficace par 71% des répondants devant le display, la vidéo et le native.

En France, les décideurs envisagent d’augmenter leur budget en engagement social (62%), personnalisation (61%) et en social marketing (59%). Les priorités marketing vont vers la marque (36%) et le contenu (27%).