5 profils d’acheteurs en ligne décrits par Content Square
A partir de plus de 380 millions de sessions sur une centaine de sites e-commerce répartis dans 7 pays pendant le 1er semestre 2016, Content Square a défini 5 profils de eAcheteurs grâce à l’analyse du nombre de sessions et de pages vues, de taux de rebond, de revisite, de conversion et d'atteinte de la page panier et produit, ainsi que l'exposition/le taux de scroll et le taux d'interaction.
L’étude décrit 5 portraits :
– Le novice : tout se joue sur la home page
– L'exigeant : le visiteur qui va droit au but
– L'économe : le guerrier de l'économie
– L'angoissé : un consommateur qui a besoin d'être rassuré
– Le flâneur : un acheteur prêt à se laisser tenter
Pour chaque profil, Content Square donne des leviers d’interaction.
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