24 Oct 2017 | La Rédaction

La Fevad et l’INC publient un guide pratique pour les consommateurs sur l’achat en ligne

E-commerce

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La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et l’Institut national de la consommation (INC) publient un guide pratique traitant des achats en ligne. Il comprend des réponses aux questions récurrentes des consommateurs : choix du site, paiement, livraison, rétractation, garantie, médiation, etc.
Figurent également des mises en lumière des nouveaux usages (avis en ligne, plateformes collaboratives) des conseils, un rappel des droits et des obligations ainsi que les réglementations actuelles. Le guide est disponible sur les sites de la Fevad (fevad.com) et de l’INC (conso.net).

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Prestataire : FEVAD

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