Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé du 23 octobre au 3 novembre 2017, 3 059 internautes âgés de 15 ans et plus sur leurs intentions d’achat en ligne. 86% des internautes se rendront sur Internet pour préparer Noël et plus de 7 sur 10, soit 31,8 millions d’entre eux, achèteront leurs cadeaux en ligne.
L’ordinateur reste prédominant (65%) bien qu’en baisse par rapport à 2016 (-2pts), au profit principalement du mobile (16%, +3pts vs 2016). La tablette reste privilégiée par 18% des répondants.
79% des internautes déclarent vouloir profiter du Black Friday et du Cyber Monday. 86% des intentionnistes veulent faire leurs achats sur Internet et 48% en magasin.
51% des interrogés ont déjà eu l’occasion d’acheter sur Internet pendant cette période. La mode-textile arrive en tête des produits ciblés pendant le Black Friday et le Cyber Monday (49%). Les internautes envisagent de dépenser en moyenne 187€ au total pour leurs achats on line sur ces deux journées.
Au total, les intentions de dépenses pour les achats de Noël atteignent 278€ quel que soit le canal. Elles sont en légère baisse par rapport à 2016. Néanmoins, les dépenses en ligne, majoritaires face aux autres canaux d’achat, sont en augmentation (+4%) et atteignent 203€.
Parmi ces cyberacheteurs, les 50-64 ans (236€), les 65 ans et plus (244€) ainsi que les CSP+ (216€) se démarquent par leur intention de dépenses plus élevées que la moyenne pour leurs achats de Noël en ligne.
Cette année, pour la première fois, les cyberacheteurs privilégieront les jeux/jouets (49%) pour leurs achats en ligne, devant les produits culturels comme les CD ou DVD (45%), les vêtements, chaussures et autres accessoires de mode (32%), et les parfums, soins du corps, maquillage (30%).
