Selon une enquête Harris Interactive réalisée en ligne du 21 au 28 octobre 2009, Internet est le média qui a le plus d’importance (68 %) sur la consommation des internautes français lorsqu’ils doivent prendre une décision dans leur vie de tous les jours. L’influence d’Internet est particulièrement sensible pour les billets de train/d’avion (62 % des internautes interrogés), pour les vacances et voyages (57 %), les livres/CD/DVD (56 %), les appareils photo numériques (56 %), la musique (42 %), les vêtements (37 %), les voitures/véhicules (37 %), la téléphonie mobile (37 %). Et 85 % des internautes français déclarent consulter des avis de consommateurs sur Internet avant d’acheter. Lorsqu’ils s’expriment sur Internet, 63 % des internautes le font pour donner un avis positif sur les marques ou les produits et 64 % pour donner un avis négatif.
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Ces résultats convergent avec la 1ère édition du baromètre Nurun intitulé « Influence des médias sur les décisions d’achat ». Les premiers résultats du baromètre montrent que le média Internet se distingue nettement par la confiance qu’il génère et par sa capacité à influencer les décisions d’achat. Les résultats font aussi émerger des différences sectorielles sensibles.
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