Ketty de Falco, nommée il y a trois mois CEO de Kantar TNS et Kantar Millward Brown (
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L’objectif de cette réorganisation est d’assurer un accompagnement en continu auprès des clients afin de répondre avec la plus grande précision à leurs problématiques business. Parmi les 500 salariés des 2 marques, une équipe de 25 Directeurs conseil est entièrement dédiée à l’accompagnement des clients. Chaque Directeur conseil est un expert des secteurs et des comptes dont il a la responsabilité ; sa mission est de garantir en toute neutralité la meilleure exploitation des résultats d’études, leur appropriation, et d’en accompagner le pilotage opérationnel dans le temps. En intervenant en amont des réflexions stratégiques et opérationnelles, les Directeurs conseil favorisent ainsi une parfaite intégration des enseignements dans les plans d’action et le retour sur investissement des études marketing. En parallèle, sont installées des équipes d’experts en marque, communication, innovation, expérience Client et Market Intelligence : elles gèrent la production, la commercialisation et le développement des solutions en lien avec les cellules R&D du groupe. Enfin, une équipe Data & Analytics et une équipe Quali prolongent ces expertises, «Nous souhaitons faire des études la case «ROIste» des stratégies business et marketing des entreprises et être reconnus pour cela. Notre force repose sur notre agilité et notre capacité à nous immerger chez chacun de nos clients, appréhender parfaitement leur organisation et leurs enjeux», déclare Ketty de Falco, CEO de Kantar TNS et Kantar Millward Brown.
