Infographie : c’est à 23h que le taux de réaction aux notifications push est le meilleur selon le baromètre Accengage

Accengage publie le baromètre 2018 des notifications push, enrichi cette année de statistiques sur les jours et heures d’envoi ainsi que sur la performance des formats de messages In-App. Cette étude est basée sur plus de 50 milliards de notifications envoyées à 900 millions de mobinautes dans le monde de janvier à mi-juin 2018.

43,9% des utilisateurs iOS acceptent de recevoir les notifications, contre 91,1% sur android. C’est le secteur de la finance qui a le meilleur taux d’opt-in global (72,3%), suivi du voyage (70,2%) et du e-commerce (68%). La France est le deuxième pays européen avec le meilleur taux d’opt-in (68,4%), derrière l’Italie (68,7%). Le taux de réaction moyen aux notifications push est de 7,8% (4,9% sur iOS et 10,7% sur android). Comme constaté chaque année depuis 2016, les taux de réactions iOS évoluent à la hausse (+0,4 pts vs 2017) alors que la tendance est à la baisse sur android (-1,5 pts vs 2017). Le top 3 des secteurs avec les meilleurs taux de réaction sont le voyage (11,3%), la finance (9,8%) et le e-commerce (7,9%). La France est le deuxième pays européen avec le meilleur taux de clic (8,9%), derrière l’Allemagne (9,2%).

L’étude produit 2 nouveaux indicateurs en 2018 :

– les taux de réaction aux notifications push par jour et par heure : le jour de la semaine avec le plus fort taux de réaction est le mardi (8,4%) et c’est à 23h que le taux de réaction est le plus élevé (11,4%),

– les taux de clic des messages in-app (messages affichés dans l’app lorsque celle-ci est en cours d’usage) avec une moyenne de 21,9%. Les formats les plus courants sont l’Alertbox (18,3% de taux de clic), la bannière (12,5%) et l’interstitiel (34.9%).