«Loin des clichés persistants, la fracture entre le B2B et le B2C n’existe plus vraiment» indique TBWACorporate en introduction de son étude qui décrypte les attentes des clients B2B.
En effet, la quête de valeurs et de sens d’un individu s’inscrit dans l’ensemble de son expérience, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. D’autre part, le client B2B est tout autant digital, lié à ses communautés et amateur d’expériences que le client B2C.
Face à ce constat, comment se démarquer et créer de la préférence ?
Dans ce cahier de tendances, TBWACorporate délivre ses recommandations pour créer de la préférence. Il dresse le portrait du client B2B d’aujourd’hui et donne les best practices pour passer de Business to Business à Brand to Brand.
