8 clients de Néo-banques sur 10 restent bancarisés dans une banque traditionnelle d’après l’Institut CSA
CSA lance le 1er Observatoire Permanent des Banques en ligne et des Néo-banques (OPERBEL). L’observatoire explore les tendances du marché, les besoins et usages bancaires des clients de banques en ligne et de néo-banques.
Parmi les résultats, 44% des clients de banques en ligne en ont fait leur banque principale. Toutefois 8 sur 10 restent bancarisés dans un établissement traditionnel. Les Néo-banques attirent les personnes plus aisées, plus franciliennes et plus jeunes que la moyenne française.
Cette première édition de l’Observatoire CSA des Banques en Ligne et Néo-banques a interrogé 2 125 clients de banques en ligne ou néo-banques via une enquête online réalisée sur panel du 12 au 26 juillet 2019.
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