15% de la population française n’utilise pas Internet. 38% des usagers manque de compétences numériques de base d’après l’Insee
En 2019, 15% des personnes de 15 ans ou plus n’ont pas utilisé Internet au cours de l’année, tandis que 38% des usagers manquent d’au moins une compétence numérique de base et 2% sont dépourvus de toute compétence. Ainsi, l’illectronisme, ou illettrisme numérique, concerne 17% de la population indique l’Insee.
Pourtant, 71% de la population est utilisatrice quotidienne ou presque d’Internet, soit 24 points de plus qu’en 2009. Cet usage quasi-quotidien se démocratise, même chez les 75 ans ou plus parmi lesquels il est passé de 5% à 19% entre 2009 et 2019. Entre 2009 et 2019, les disparités sociales se sont réduites pour l’usage quotidien : l’écart entre les 75 ans ou plus et les moins de 30 ans est passé de 66 à 41 points, celui entre les diplômés du supérieur et les non-diplômés de 63 à 24 points, celui entre les cadres et les ouvriers de 49 à 14 points. Toutefois, le non-usage d’Internet reste socialement très clivé en 2019 : par exemple, 64% des 75 ans ou plus et 41% des personnes sans diplôme ne se sont pas connectées au cours de l’année.
38% des usagers apparaissent manquer d’au moins une compétence dans les quatre domaines que sont la recherche d’information, la communication, l’utilisation de logiciels et la résolution de problèmes. Le défaut de compétence le plus répandu concerne l’usage de logiciel (35%) devant la recherche d’information (11%), la résolution de problèmes (8%) et la communication (7%).
L’absence de compétences numériques concerne 2% des usagers d’Internet. Si l’on ajoute les non-usagers, 17% de la population se trouve en situation d’illectronisme.
En France, le niveau global de compétences numériques est semblable à la moyenne européenne.
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