OpinionWay/Ballester a sondé les annonceurs face à l’enjeu du rapport annuel

L’enquête a été réalisée du 12 mai au 10 juin 2010, en deux temps, avec un quali suivi d’un quanti : 12 entretiens individuels en face à face avec des Directeurs de la Communication, en majorité d’entreprises cotées au CAC 40, puis 147 interviews auprès d’un échantillon de décisionnaires et de responsables d’entreprises cotées et non cotées. Il en ressort que presque deux annonceurs sur cinq ignorent les destinataires du rapport, qui sont généralement les actionnaires, collaborateurs et clients. Le budget global du rapport annuel est en moyenne de 220 000 € (350 000 € pour les entreprises du CAC 40). Les dircoms se qualifient moins « maîtres de l’outil digital » que les autres répondants. La moitié des annonceurs ont une version Web enrichie, 36% une version PDF simple sur le site de l’entreprise et 15% n’ont pas de version Web du rapport. Si les annonceurs sont globalement satisfaits de leur rapport, ils déplorent majoritairement la routine, le manque de temps et le manque de finalité. L’étude sonde également les annonceurs sur des pistes d’amélioration du rapport (format, interactivité, contenus, ciblage) et sur leurs attentes vis-à-vis des agences.