Publication de l’Observatoire de la communication responsable avec une étude Limelight Consulting

L’AACC, Syntec Conseil en Relations Publiques, l’UDA et l’UJJEF ont présenté le 15 septembre dernier la 3ème édition de l’Observatoire de la communication responsable. A cette occasion, le cabinet Limelight Consulting a présenté les résultats d’une enquête réalisée auprès des entreprises (Directeurs Généraux, Directeurs Marketing, Communication et Développement Durable) sur leur manière d’intégrer le développement durable dans leurs pratiques de communication.
Ils montrent que « la communication sur le développement durable et la RSE s’inscrit de plus en plus dans les stratégies corporate des entreprises « et qu’elle est « toujours prioritairement axée sur l’image de l’entreprise et ses valeurs ». En revanche « les démarches de mesure et la mise en place d’indicateurs sont moins avancées ».
Les engagements environnementaux sont les arguments auxquels la communication corporate recourt le plus souvent, même si la mise en avant d’engagements sociaux et sociétaux est en forte augmentation. Les clients sont les destinataires prioritaires de la communication, suivis de près par l’interne. Les canaux les plus employés sont les supports numériques, les documentations imprimées, les relations presse et publiques, les événements… De plus en plus de brochures pédagogiques sont éditées. Le recours aux experts est largement pratiqué. Près des 3/4 des entreprises ont un service dédié au Développement Durable et la moitié un groupe de travail transversal. Enfin, la crise a un faible impact négatif sur la communication Développement Durable, aujourd’hui perçue comme incontournable.