YouGov mesure un an de satisfaction des enseignes d’eCommerce
YouGov, avec son outil BrandIndex, a mesuré le niveau de satisfaction des clients de marque retail et e-commerce entre le 17 mars 2020 et le 17 mars 2021.
Derrière Amazon, les enseignes de bricolage, d’ameublement et d’électroménager orientées sur l’aménagement de l’intérieur se distinguent.
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A l’approche du Black Friday qui aura lieu le 24 novembre, Bazaarvoice rappelle que les réseaux sociaux jouent un rôle significatif dans la recherche de bonnes affaires. En effet, 36% des acheteurs français les utilisent comme un moteur de recherche pour trouver des produits et services.
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