TNS Sofres publie le Marketing Book Finance 2010, dédié aux marchés de la banque et de l’assurance

Disponible sous format papier et électronique, ce document de 160 pages propose une vision transversale des marchés de la Finance et analyse l’impact de la crise sur les revenus et le patrimoine des Français et leurs attitudes face aux établissements financiers.
Il décrypte les nouvelles approches clients des opérateurs financiers (relation clients, stratégies produits), l’exploitation des nouvelles technologies dans les canaux de distribution et les stratégies d’investissements publicitaires. Il consacre également un chapitre à la Responsabilité Sociale des Entreprises et au mécénat.
Enfin, le livre fait un état des lieux des comportements des particuliers, des stratégies des acteurs et des nouveautés en termes de produits, comptes courants, cartes bancaires, épargne, assurance-vie, crédit, assurances dommage, complémentaires santé et services à la personne.