Dans le cadre du prix Agence Média de l’année 2023 dont le palmarès sera révélé lundi 23 janvier prochain, nous donnons la parole aux partenaires de l’événement. Aujourd’hui : OPS Partners.
En quelques décennies, les agences médias ont radicalement fait évoluer leur métier pour passer de centrales d’achat à de véritables agences conseil premium, expertes et créatives. Elles sont mêmes aujourd’hui souvent à l’origine des stratégies de contenu qui répondent mieux aux attentes des consommateurs en demande d’informations, de transparence et de sens.
En 2023, les agences médias vont devoir continuer à accompagner l’évolution de la consommation de ces contenus désormais devenus incontournables. Dans le même temps et plus que jamais, les marques pour démontrer leur valeur et surpasser leurs concurrents doivent davantage s’impliquer, investir encore plus dans leur image, ne pas hésiter à prendre la parole, à se positionner, à s’engager. Pour cela, elles ont besoin d’une plus grande contextualisation, d’une meilleure intégration de leur prise de parole et d’une relation directe avec les consommateurs pour un impact positif.
Les agences média, de plus en plus agiles, grâce à leur expertise savent marier efficacement contenu et contexte et ont grandement évolué au cours de ces dernières années en dépassant le simple critère « GRP » qui était la norme et l’exigence. Les cellules « Opérations spéciales » des agences média qui ont d’ailleurs inspiré la création du nom « Ops partners » ont su amener les annonceurs à prendre de la distance avec des approches plus traditionnelles, notamment en radio, avec il y a encore quelques années, des objectifs de répétition pour un maximum de pression.
Aujourd’hui, c’est au contraire le contenu qui prime, la qualité d’un discours incarné, la considération du consommateur qu’on ne voit plus seulement comme un simple récepteur de message. On ne le matraque plus, on l’écoute, on tient compte de ses questions, de ses remarques, de ses interrogations, de ses freins, de ses éventuelles idées reçues… En permettant aux marques de s’adresser directement à lui au sein de nos chroniques, nous installons un dialogue positif et une interaction entre les marques et les consommateurs.
C’est grâce à cette évolution des mentalités et à l’audace des agences médias ces dernières années, que nous pouvons à présent compléter des dispositifs « classiques » par des dispositifs de brand content éditoriaux très utiles pour les consommateurs en demande d’informations pour un achat éclairé, raisonné et responsable.
Les cellules Ops des agences médias et Ops partners n’ont cessé de prôner la pédagogie et cette période de COVID a clairement accélérer ce besoin des marques de se rapprocher des consommateurs en s’adressant directement à eux, notamment à la radio, au sein de chroniques installées, connues de millions d’auditeurs telles que « tout savoir sur » ou encore « à l’écoute des entreprises » qui sont de vrais outils d’influence …
En tant que conseil, les agences médias ont encore un rôle primordial à jouer auprès des marques en leur proposant des stratégies pertinentes, porteuses de sens qui renforcent le score d’attention, de proximité et d’adhésion. Elles savent aussi rendre simple ce qui est complexe pour recueillir la reconnaissance et l’engagement des publics en remettant l’Humain au cœur des attentions.
En 2023, pour être fidèle à la symétrie des attentions, cette dimension humaine qui prend de plus en plus de place dans nos stratégies de contenu devra aussi l’être au cœur de nos relations au quotidien. En cette nouvelle année, à l’ère des algorithmes, de l’intelligence artificielle et des visios, je formule le vœu que nous ayons tous à cœur de privilégier la relation humaine dans nos entreprises, nos échanges, nos réflexions et jusque dans la création de nos campagnes.
Par
Samia Amara, Directrice générale, OPS Partners
