Comme chaque année Wunderman Thompson Intelligence publie son étude consacrée aux tendances : « The Future 100 : 2023 ». Au programme des tendances « Brands and Marketing », cap sur l’humanoid numérique et sa diversité.
L’apparition des virtual ambassadors, des représentants de marque qui bénéficient d’une mise à niveau digitale. Le cas de Soul Machines y est soulevé. Cette une entreprise lie des humains digitaux photoréalistes à une intelligence artificielle (IA) pour créer un engagement virtuel plus personnel. La société travaille actuellement sur la création d’expériences client personnalisées pour Nestlé, Twitch et l’Organisation mondiale de la Santé. La compagnie aérienne Qatar airways a quant à elle révélé un « métahumain » membre du personnel de cabine, Sama, qui guide les invités à travers le voyage digital QVerse.
Dans cette veine, les marques s’emparent de ces avatars pour plus d’invlusivité. Avec la meta-inclusivity, les marques et les créateurs essaient de rendre le métavers le plus inclusif possible. La marque Clinique a créé Metaverse More Like Us, une campagne de beauté NFT qui démontre d’un désir de représentation équitable dans le métavers. La marque s’est associée avec Daz 3D, créateur d’une des collections d’avatars les plus inclusives au monde, les Non- Fungible People.
Le besoin de représentation dans la publicité alimente de nouvelles collaborations entre marques et créateurs marginalisés. De nombreuses entreprises collaborent de plus en plus avec des créateurs, artistes et influenceurs d’origines sous-représentées pour que leur marketing soit plus inclusif et authentique. Diversity in Design, un consortium américain regroupant de grandes marques comme le groupe Herman Miller, Gap et Airbnb, a été lancé en 2021 dans le but d’aider les jeunes créateurs afro-américains à entrer dans les industries du design et de la création.
En 2023, les entreprises contribuent à faire de l’inclusif la norme (numérique).
