Directions marketing : ce qui les empêche de dormir en 2023

Batch, entreprise française spécialisée dans l’engagement client et leader des notifications push (web et mobile), publie les résultats de son enquête auprès des professionnels du marketing en France pour connaître leurs préoccupations et priorités business en 2023.

Des inquiétudes partagées entre contexte économique, privacy et RSE

Dans un contexte international tendu, les professionnels du marketing ne font pas exception à la règle. Parmi leurs premières inquiétudes, le contexte macro-économique difficile (54,8%), le réchauffement climatique (49%), la baisse du pouvoir d’achat des ménages (27,6%), la guerre en Ukraine (20,3%), la grande démission (19,4%) ou encore les difficultés d’approvisionnement en matières premières (17,4%). Des préoccupations de premier plan qui impactent considérablement leur quotidien.

En ce qui concerne leurs inquiétudes dans l’écosystème marketing et tech, ce sont les évolutions réglementaires autour de la privacy qui les préoccupent le plus. L’an dernier, la CNIL a en effet jugé les transferts de données entre Google Analytics (GA) et les Etats-Unis illégaux, une question qui mobilise la grande majorité des professionnels. Dans ce contexte, 76% d’entre eux préfèrent choisir un fournisseur européen plutôt qu’américain.

Vers une nécessaire rationalisation des activités 

La plupart des professionnels interrogés (54,3%) comptent rationaliser leur activité. Parmi eux, 26,2% sont en phase de réduction des coûts, et 23,7% cherchent à cesser les activités et projets non prioritaires. 

Pour la majorité des répondants, le principal frein face à ces objectifs est le manque de collaborateurs pour les épauler dans leurs missions. Parmi les autres moyens cités pour atteindre leurs objectifs, on note pour 36,4% l’utilisation de solutions plus adaptées aux usages modernes, pour 29,6% la recherche d’un budget plus important. Pour un quart d’entre eux, la solution se trouve plutôt dans l’obtention d’une plus grande autonomie vis-à-vis des autres équipes et départements. Enfin pour 18,4% des marketeurs interrogés, ce sont les contraintes légales et réglementaires qui représentent un frein pour leur activité.

Méthodologie : Enquête menée en décembre 2022 auprès de près de 300 répondants, avec des marques de référence comme TF1, le Monde, Decathlon, FDJ ou encore SNCF Connect & Tech, cette étude a permis de dresser les priorités des directions marketing pour l’année 2023.