Comment les différentes directions d’une entreprise perçoivent les fonctions des médias ?

L’Atelier BNP Paribas s’est penché sur l’avenir de la fonction communication dans l’entreprise avec une étude commandée à l’Ifop (réalisée en septembre 2011 par téléphone ou sur le lieu de travail, sur un échantillon de 401 dirigeants d’entreprises françaises de 200 salariés et plus). Directions financières, RH, marketing et communication ont été interrogées.
Ils sont presque unanimes pour reconnaître que le numérique a tout bouleversé : la fonction de directeur de la communication (84%) comme la capacité des entreprises à changer leur image (82%). En termes d’organisation, 71% constatent que ces changements donnent l’opportunité pour d’autres fonctions de s’approprier la communication.
La communication externe de l’entreprise reste dévolue à la direction de la communication (30%), le dirigeant de l’entreprise (28%) et le directeur marketing (26%).
Si pour 68% des interrogés, le ROI doit guider les investissements publicitaires, le média presse reste perçu comme un média capable à la fois d’effectuer un travail d’image et de retour sur Investissement.
Par ailleurs, seuls 9% des dirigeants interrogés déclarent que leur entreprise a entamé une réflexion à propos des opportunités publicitaires de la TV connectée.