Castorama déploie sa stratégie communautaire en s’associant avec CCMBenchmark autour des deux sites «Journal des Femmes» et «L’internaute».
Pour accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, Castorama a ouvert avec l’aide de CCMBenchmark un site de partage d’heures de bricolage, les Troc’Heures et des communautés d’échange et de conseils, les Trocs Conseils. Avec ce développement, l’enseigne veut créer des communautés puissantes et qualitatives destinées à instaurer l’échange de conseils autour de la décoration et du bricolage.
La régie du groupe CCMBenchmark a développé un dispositif autour de trois axes : la création de plateformes communautaires co-brandées «Troc Conseil Brico» sur L’Internaute Bricolage et «Troc Conseil Déco» sur le Journal des Femmes Décoration ; un espace de brand content («Lancez-vous») pour accéder au contenu premium exclusif (vidéos, actualités, jeux-concours) ; la mise en place de tous les leviers de promotion (habillages exclusifs, grands angles, promotion éditoriale, optimisation du référencement).
Selon Jean-François Kleinpoort
, Directeur de la stratégie multicanale de Castorama, «ce sont plus de 29 000 discussions qui ont été partagées dans la plateforme Troc Conseil Brico et près de 17 400 pour Troc Conseil Brico».
