Selon l’étude présentée aujourd’hui par la Fevad au Ministère de l’industrie, de l’énergie et de l’économie numérique, à l’occasion de la publication du bilan 2011 du commerce électronique, les ventes en ligne ont poursuivi leur croissance au cours de l’année 2011.
En 2011, les ventes sur Internet ont atteint 37,7 milliards d’euros, en hausse de 22% sur un an. Les sites ont enregistré 420 millions de transactions contre 340 millions en 2010. Le montant moyen de la transaction s’affiche en recul de 1% sur un an à 90 euros (91 euros en 2010). A l’occasion des fêtes de Noël 2011, il a atteint le point le plus bas depuis la mise en place de la mesure en 2006, à 86 euros.
Calculé sur la base du panel iCE de la Fevad, les ventes sur Internet mobile (ventes de produits et tourisme) ont progressé de 215% entre Noël 2010 et Noël 2011. Pour les sites concernés, les ventes sur mobiles ont représenté 3% de leur chiffre d’affaires Internet de Noël et 2% sur l’ensemble de l’année 2011. Le panier moyen sur Internet mobile est 25% inférieur à celui réalisé sur le site.
Par ailleurs, d’après le baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France (source : Observatoire des Usages Internet – octobre-décembre 2011 – Médiamétrie), 30,7 millions d’internautes ont acheté en ligne, une progression de 11%, soit près de 3 millions de nouveaux cyberacheteurs en un an.
