LCL met à disposition de ses clients et prospects des bornes interactives équipées de la technologie Kinect de Microsoft. Installées en libre-service dans 10 agences-test (Paris Denfert Rochereau, Paris Champs Elysées, Paris Laumière, Nice Médecin, Lyon République, Nantes Boileau, Dijon, Montpellier, Bordeaux Intendance, Amiens), les bornes interactives permettent aux utilisateurs de découvrir, d’un simple geste de la main, les produits et services de la banque sur grand écran et de mesurer le niveau de satisfaction des clients. Sur une surface tactile disposée sous l’écran, les clients de LCL sont invités à donner leur avis sur l’efficacité de la banque. L’utilisateur a également la possibilité de «flasher» un code, sur les écrans consacrés aux produits et services, pour récupérer les informations sur son téléphone mobile.
Cette expérience est, selon LCL, l’occasion de mesurer l’intérêt et le comportement des intervenants pour cette nouvelle technologie.
