Nespresso intègre des cartes SIM dans ses machines pour les professionnels
Nespresso Business Solutions optimise la maintenance et le service après-vente des appareils destinés à sa clientèle professionnelle en déployant une solution M2M (machine-to-machine) conçue sur-mesure par Orange Business Services.
Les deux modèles de machines B2B lancés récemment (Aguila et Zenius) sont capables de se «connecter» aux Centres de Relation Client Nespresso grâce aux cartes SIM intégrées, fournies par Orange.
Cette solution de communication permet de réaliser des diagnostics à distance et de planifier la maintenance préventive en fonction des besoins.
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