63% des Français estiment que l’affichage et les écrans DOOH sont des médias citoyens, qui facilitent l’accès à l’information municipale, selon une étude de Cityz Media parue dans le 9ème baromètre du centre-ville et des commerces.
Toutefois, seulement 20% des Français savent que les mobiliers urbains d’information dédient gratuitement et obligatoirement la moitié de leur temps de parole aux informations citoyennes de la collectivité.
L’apport financier de la communication extérieure aux collectivités est également méconnu puisque seulement 27% des personnes interrogées savent que les revenus générés par l’affichage publicitaire dans l’espace public financent l’équipement des abri-voyageurs et le mobilier d’information.
De même, seuls 35% savent que l’affichage publicitaire dans l’espace public génère des revenus qui sont réinvestis dans le financement des services de la commune.
En dépit de cette méconnaissance du modèle économique de la communication extérieure ainsi que de sa faible empreinte carbone versus les autres médias, les Français y restent tout à fait favorables. Pour 63% des Français, l’affichage dans les lieux publics semble approprié pour que les marques ou les institutions communiquent sur leur utilité, leurs engagements et leurs valeurs.
D’ailleurs, Cityz Media souligne que la communication extérieure et les écrans digitaux dans la rue demeurent les deux premiers médias où 45% des Français apprécient de voir de la publicité, devant la TV (36%), internet (36%), les réseaux sociaux (31%) ou le mobile (27%).
Plus de services
Pour l’avenir, les Français souhaiteraient un plus grand aspect serviciel de ces supports.
En termes d’usages, si les mobiliers urbains d’information se dotent d’équipement, 66% des personnes interrogées se déclarent prêtes à utiliser en premier le défibrillateur, puis le Wifi gratuit (pour 57% des répondants), et ensuite des contenus géolocalisés culturels ou informatifs (pour 53% des répondants), comme des plans interactifs, des contenus culturels ou touristiques ou des « bonnes adresses ».
Méthodologie
Du 15 au 28 février 2024, a été interrogé -dans le cadre d’un volet spécifique à la communication extérieure pour Cityz Media- un échantillon national représentatif de 2 825 Français de 18 ans et plus constitué d’après la méthode des quotas comprenant 747 habitants des communes Action Cœur de Ville et 531 habitants de la métropole du Grand Paris.
