Analyste de renom chez Altimeter, Brian Solis s'exprimera le 4 juin prochain lors de Digital marketing one to one dans une keynote intitulée «Le futur du marketing n'est pas le marketing».
JDN : Dans votre dernière présentation, vous évoquez l'émergence d'une génération connectée. Quelles sont les caractéristiques de cette génération ?
Brian Solis : On nous bassine aujourd'hui avec cette fameuse génération des millenials dont on nous dit qu'elle regroupe l'ensemble des digital natives. Mais il est dommage de mettre l'accent sur cette cible alors que la génération connectée, celle qui est férue d'Internet, de mobilité et des dernières applications à la mode n'est pas circonscrite à une catégorie de personnes nées durant les années 90. On peut avoir 26, 36, 46 ou 56 ans et être tous aussi connecté, avec un smartphone, des tablettes, une Apple Watch et une présence sur les réseaux sociaux… L'approche générationnelle est biaisée et quiconque y assoit sa stratégie marketing se coupe de toute une frange de sa communauté.
Il s'agit de personnes, de processus, de philosophies… Le marketing traditionnel s'appuie beaucoup sur l'empirisme et les enseignements du passé. Le problème c'est qu'on applique des connaissances anciennes à quelque chose de nouveau. C'est de ces vieux réflexes que cette génération connectée doit permettre aux marques de s'affranchir, en leur apportant un regard nouveau sur leur propre identité.
