Avec Momentum, MEC veut baser son planning sur le parcours d’achat

MEC (WPP) propose d’intervenir un peu plus en amont de la décision d’acte d’achat des marques. L’étude mondiale Momentum de l’agence examine les décisions d’achat de plus de 100 000 consommateurs. Elle regroupe les décisions des consommateurs par catégorie et marque, s’intéresse à l’influence des croyances des consommateurs sur leurs décisions ainsi que l’influence des messages de communication et des points de contact. Le parcours de décision d’achat y est décrit comme un cycle continu de 4 étapes : phase passive, déclenchement, phase active, achat.
L’un des principaux enseignements de l’étude concerne «la phase passive du parcours de consommation» considérée comme un frein dans l’acte d’achat.
Momentum permet de quantifier le potentiel de chaque marque par dans son univers de concurrence et d’identifier les moyens de les faire passer de phase passive à phase active.

Momentum aide ainsi les marques à répondre aux questions telles que «Comment la perception de ma marque par les consommateurs affecte leur comportement d’achat ?», «Quels déclencheurs sont plus susceptibles d’amener les consommateurs à acheter ma marque ?», «Que puis-je apprendre du parcours d’achat de mes concurrents ?», «Comment quantifier les rôles du Paid, Owned et Earned dans les différentes étapes du parcours d’achat ?», «Comment puis-je quantifier le rôle de la recommandation et l'influence sociale pour les acheteurs de ma marque ?».