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BVA développe son offre de mystery shopping avec l’acquisition de DMS

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BVA développe son offre de mystery shopping avec l’acquisition de DMS

Le groupe BVA a fait l’acquisition, le 19 décembre dernier, de la société française DMS (Dynamic Mystery Shopping). Cet acteur de la mesure de la qualité de l’expérience client («mystery shopping») est spécialisé dans le secteur du luxe et dispose d’un réseau international (USA, Emirats Arabes Unis, Hong Kong, Taiwan et Japon), avec plus de 60 collaborateurs permanents.
L’acquisition de DMS vient renforcer l’offre d’études satisfaction et fidélisation de BVA, quelques mois après le rachat de Masters Consultants, un autre acteur français du mystery shopping.

Prestataire : BVA

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