CCM Benchmark et Relax News proposent une solution clé en main de personnalisation et d’animation de plateformes communautaires

L’agence de contenus Relaxnews et CCM Benchmark Group proposent une offre qui permet aux marques de fédérer et d’engager leur propre communauté.
«L’E-Com’Newsity Box» part de la conviction qu’il y a de plus en plus de convergence entre le e-commerce, les contenus et les communautés.
L’offre (Box) est centrée sur la simplicité, avec un architecte qui va faire travailler les experts des deux sociétés et une méthodologie en 5 étapes : définition d’un concept éditorial ; création de différentes natures de contenu ; création d’une plateforme de gestion (technos) ; animation ; médiatisation.
Par ailleurs le groupe crée des formations qui vont développer chacune des étapes de la création de communauté.
Cette offre a déjà été mise en œuvre pour plusieurs marques. Dans le secteur du bricolage Kiloutou et Castorama se sont lancés dans la création de communautés avec des objectifs différents. Kiloutou souhaitait animer sa clientèle d’artisans en lui faisant partager des savoir-faire d’utilisation des outils grâce à une plateforme d’échange. Autour du concept d’audace, Castorama anime grâce à cette offre une communauté de fans de décoration.